从江县：记者走进公证处，感受公证员的一天

公证作为一项预防纠纷、减少诉讼的司法证明制度，正在与人民群众的生活发生着越来越密切的联系。作为密切联系人民群众的服务窗口，公证处的一天到底是怎样的呢？

3月13日，参加“今天我当班”体验采访活动的从江县新闻中心记者走进县公证处，来到了公证员的身边，亲身感受了公证处一天的工作。

“今天我们要到庆云镇浮里村去办理一起遗产继承公证。”一到办公室，从江县公证处的公证员就对记者说。

经过一些准备，公证员们正准备出发，又有两名要办理车辆转让公证的群众前来咨询。公证员有耐心的为群众讲解，告诉他们需要准备行车证、身份证、车辆转让的协议等材料，并给了他们一张“一次性告知单”让他们准备好材料，并约定第二天前来办理。

一切准备妥当后，9点整记者和公证员一起乘车前往庆云镇浮里村。

在车上，公证员向记者介绍了公证工作的一些业务知识。公证作为一项预防纠纷、减少诉讼的司法证明制度，正在与人民群众的生活发生着越来越密切的联系，小到群众的遗嘱、继承、监护、委托、赠与，大到企业的融资引资、政府的重点工程建设等涉及近百项业务。在从江县公证处日常接待中，亲属关系公证办理的比较多，主要涉及外出务工人员家中亲属去世，亲属生前在银行中留有存款因其去世无法取出，来到公证处寻求帮助的情况。

“今天要去办理遗产继承公证的这户人家，就是他的父亲生前在银行中留有存款，因去世无法取出这种情况。”公证员说：“前段时间他到公证处咨询过，我们了解到申请人的母亲病重在床，不能到从江去办理，所以我们今天采取上门办证的方式前来办理。”

经过两个多小时的车程，大家来到了庆云镇浮里村。

记者了解到，2017年2月，石某荣去世，生前在从江农商行存有一笔存款，金额有5万余元。但是石某荣的儿子和卧病在床的妻子都不知道密码，银行要其办理继承权公证才能提出遗产。

一下车，远远就见到石某在门口等候，走进到石某家低矮的房屋，虽然是大中午，但也要开灯才能看清家里的陈设。向石某等人说明来意后，躺在病床上的老人家艰难的坐起来与大家打招呼。

公证人员依法审查核实了相关证明材料后，并向石某的母亲了解相关情况。因为石某一家都是侗族，石某的母亲不懂说“客话”，公证员又找来了村干当“翻译官”。在经过详细的询问记录，说明事情的经过后，从江县公证处依照《公证法》和《公证程序规则》及时为石某一家出具了继承权公证书，解决了一家人的心头之忧。

公证员告诉记者：近年来，为了更便民利民，公证处对老、弱、病、残等弱势群体当事人，因困难不能亲自到公证处办理公证的，公证处不推诿，不拖延，而是预约上门服务，零距离办理公证，尽力方便当事人，为群众提供了便捷、优质、高效的公证服务。如果当事人材料准备完善，一些简单的公证当事人最快在一个小时就能拿到公证书。

记者感慨道：“上门公证不仅维护了法律的尊严，确保公证业务的质量，同时又让人性化的公证服务温暖人心，真正做到切实为人民群众排忧解难。”

从江县公证处对一些低保户以及精准扶贫户的当事人，公证处还主动为当事人提供法律帮助，在认真核实的情况下，积极争取法律援助公证予以减免公证费用，使群众切实感受到温暖。

（石庆海 范琴琴）