英国“驴友”骑行迷路 凯里高速援手相助

 4月3日上午11时，阳光明媚，凯里中心西江收费站外广场上出现了两位国外友人，他们推着自行车朝收费岗亭走过来，考虑到当时车来车往，十分危险，当班的收费员廖晓芳等人立刻前往询问，并用对讲机将这一情况通知后台，由于语言上存在沟通困难，廖晓芳等人便先用简单的语言和肢体动作带着俩位友人离开危险区域前往便民服务亭。

在大家耐心的交流沟通对话后得知，两名骑行爱好者是英国游客。他们于3月31日下午骑自行车从贵阳市出发，经过了2天的骑行时间到达西江千户苗寨，按照计划，他们将于今日从西江千户苗寨出发前往雷山，到达雷山后将穿越黔东南前往广西，但由于对于路线不熟悉，找不到前往雷山的路线，来到收费站想寻求帮助。

在了解这一情况后，当班行工作人员将情况及时上报凯雷片区书记陈媛，并为俩位友人送去食物和水并告知他们先别着急。由于高速公路上严禁骑行自行车，陈媛书记迅速安排车俩将两名英格兰游客送达雷山，到达雷山后，热情帮助两名游客安装自行车，为了避免她们在其它地方出现多跑路，跑错路的情况，还为他们赠送了路线图，锕并将路线进行了详细讲解。临走时，两名友人一边激动的竖起大拇指对工作人员说very good！一边不停的说着Thanks,Thanks！

送走了两位骑行者，西江站又恢复了以往的平静，车来车往，忙忙碌碌。其实类似这样的好人好事在凯里中心所管辖的收费站经常发生，凯里中心每位工作人员也深知，他们不仅仅是要把文明礼仪服务做好，也不仅是要把业务能力学好，还要秉持一颗正能量之心，为社会提供正能量，同时也为贵州高速树立良好窗口形象。

（徐远东 田启尧 文/图）