黔东南州保险行业协会开展2019年第一次机动车辆理赔服务质量现场测评

2019年5月23日下午，黔东南州保险行业协会组织开展了2019年第一次机动车辆保险理赔服务质量现场测评工作。本次测评工作得到了黔东南银保监分局的大力支持，并安排人员莅临现场指导。

测评活动在凯里市监狱内华亿商贸城路段开展，在事先保密的情况下，由测评人员在现场模拟车险报案，对我州11家经营机动车辆保险业务的保险公司的报案环节、调度环节、现场查勘环节三个大项，十四个小项进行考核评分。

据悉，本次测评工作是根据原贵州保监局《关于调整车险理赔服务测评工作机制的通知》(黔保监消保﹝2018﹞10号)的要求，目的是进一步推动黔东南州财产保险公司改善车险理赔服务质量，提升保险消费者满意度，维护好保险消费者合法权益，推进财产保险行业的升级发展。协会后期还会将整理出来的测评情况向社会公众公布。