创建全国文明城市我们在行动 ——我在参加志愿者服务工作中的感悟

自今年5月以来，我院认真贯彻凯里市创建全国文明城市动员大会要求，将创建全国文明城市工作作为当前重中之重的工作，举全院之力，扎实推进创建全国文明城市工作，各项工作均取得一定进展。创建全国文明城市是我市政府贯彻科学发展观，提升凯里城市形象，增强城市综合竞争力，是实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益，是努力构建和谐社会的一项重要举措。为此，院领导专门召开了领导班子专题会议，认真学习领会上级文件精神，率先在领导层形成努力创建全国文明城市的共识，创文办同时迅速组织召开院内各个部门创建迎检工作大会，使全院上下充分认识到创建全国文明城市是一项覆盖面广、涉及范围大、关联度高的社会系统工程，是全体凯里市市民的一件大事。让全院干部职工纷纷以最佳的状态、最饱满的热情，投入到全面冲刺2020年度创建全国文明城市工作当中。

作为我院团工委志愿者的一份子，我们也要为“创建文明城市”献出自己的一份力。我们严格的要求自己的言行举止，做到语言礼貌。举止文明、尊老爱幼、衣着大方等基本要求。在公共场合绝不大声喧哗、要顾及他人感受，爱护公物，保证城市的卫生……在不同的场合，注意遵守有关规定，在举手投足间表现出文明城市的精神。活动中以来，我每天都在创文活动的第一线工作，接触到各种各样的事情和问题，看到市卫健局的工作人员协助我们处理各种问题时的辛苦与智慧，让我收获颇多。创文活动涉及到城市发展的方方面面，政治文明，精神文明，环境文明等，而目前有待提高的主要集中在精神文明和环境文明上。一开始我觉得志愿者的工作很容易，其实慢慢地才发现志愿者的工作也有不易之处。在这一个多月的时间里，我做为志愿者办公室的一员，我的任务就是帮助每一位志愿者处理一些事情并且鼓舞我们的志愿者。很多时候我会参加进执勤点去服务大家，通过服务中的所见所闻也发现一些比较严重的问题，比如说：我在厕所门口看见很多烟头映入我的眼帘，我不由自主地伸出手把它捡走。走出厕所以后又有人去厕所躲着抽烟还把烟头乱丢，甚至我得知我们志愿者打扫卫生的时候刚刚把这边打扫好了又有人乱扔垃圾了，志愿者在规劝中还被辱骂，我瞬间发现管理部应该加宣传力度，不能只是简单的让志愿者去规劝，这只是治标不治本，一方面要加大打击力度，经发现严惩不贷。另一方面要提高居民的文明举止和爱护环境意识，而作为一名志愿者更要具备适应环境的能力、具备应对压力的能力等等。而且山外有山，人外有人。通过服务才发现，原来自己不知道的东西太多了。要想成为一名优秀的志愿者是要付出更大努力的。志愿者办公室接到这些信息以后立马召开整改会议，请院领导多次对各个科室进行文明培训并且让每个科室都积极对我们的住院病人宣教文明知识，并且加大我们巡逻范围加强我们的文明举止宣传，用“小蜜蜂”广播提醒我们每一位出入医院的职工及其病人。还给每一位患者发放文明手册，整改几天以后群众的素质明显得到了很大的提高，我们的志愿者顿时感到无比的欣慰，我们才发现严格要求自己,耐心得做好每一项工作，尽职尽责地站好每一班岗，用我的努力和汗水，为不断提高和营造社会的文明素质和道德修养，让路人纷纷加入我们的行列而得到的收获是无比的欣慰。因为只有我们每个人自觉提高文明意识，规范自己的行为，使之形成良好的习惯，社会才会发展，人们的生活才会愉悦。在工作上我们各司其职、各尽所能；在社会中体现积极、心态上进、追求完美；在精神上彼此监督、互相学习；在人与人之间，我们更是相处融洽、互帮互助、诚信礼貌。整个社会呈现了一个全新的面貌——一派和谐相处、积极上进的景象。

在一开始，人类还是野蛮人，但经过时间的磨练、时代的推动，人类世界已进步为一个人性化和个性化的社会。一个原本充满暴力的世界，现在则演变成一个温馨和谐的大家庭，可见文明的意识是多么重要。所以世界才需要文明，我们才需要追求文明。

而一个文明城市的创建绝不是单靠政府完成的，“文明城市”也绝不是表面上的称呼，所以我们每一个人都得行动起来，带着同一个追求，共同努力奋斗。

其实文明无处不在，只是大家不注意，如果你留意一下，就会发现有些菜市场和小区里贴着许多文明标语。其实做到文明并不难，但是坚持做到文明就不容易了，所以，我们要以最简单的开始，从基础做起。把一座城市建设得更美好，不仅仅是政府的事，也是我们每一个公民的事。只有齐心协力，从点滴做起，从现在做起，为创建文明城市做出积极的贡献，才能把我们的城市建设得越来越美丽。

在此次志愿服务过程中，我自我也得到了提高、完善和发展，精神和心灵得到了满足。志愿服务既是“助人”，亦是“自助”，既“乐人”，也“乐己”。所以，志愿服务是一举两得的好事，我们每个人都应当进取参与。

虽然志愿者工作在别人眼里看起来是普通而平凡的，但我却认为是城市建设中必不可少的一部分。这是通过许许多多志愿者的无私奉献，将我们的城市建设得更加美好，我们的生活才会更加和谐、幸福。如果我们做每一件事都带着认真负责的态度，带着一份发自内心的关爱，即使在平凡琐碎的工作中，我们也能找到快乐。

我们从点滴小事做起，不计得失地付出，成为社会的志愿者。公共场所少吸一支烟，你就为净化环境出了一份力；办公室内少开一次空调，你就为节约能源献出了一份力；多一句劝慰和祝福，你就为社会和谐出了一份力，如此尔矣。我们是一个团体，需要每个人的努力和有效的协作，才能使“创建全国文明城市”取得预期的良好效果。

作为志愿者其中一员，在这次志愿服务中，我有一些感想：志愿者，要以振兴中华为己任，以尽忠人民为职责。勤于行动、善于关爱、乐于奉献、尽己所能；不计报酬、立足身边、帮助他人、服务社会。每个人之于社会的价值，不仅仅在于创造了多少物质财富，同时也在于为社会创造了多少精神财富。在付出爱心、奉献社会的同时，人生的价值就会得到充分彰显。

每位志愿者之于社会，无异于沧海一粟，而正是这无数的沧海一粟，构成了川流不息，构成了波澜壮阔。社会需要志愿者，人类的发展需要志愿者。

志愿服务是奉献社会、服务他人的一种方式，是传递爱心、播种文明的过程。对被服务对象而言，它是感受社会关怀、获得社会认同的一次机会。对社会而言，它是提升社会文明风气、促进社会和谐的一块基石。

我想，做志愿者最重要的是成为一个有心人，也许我们做不出惊天动地的事情，但却可以从身边做起，从力所能及的事情做起，用这种方式来培养自己的爱心与奉献精神。

“被需要是一种幸福”，这是我成为志愿者之后才获得的理解。把“奉献、友爱、互助、进步”当作自己的生活内容和生活方式，时时刻刻去帮助需要帮助的人，做奉献爱心的事，我想这就是当一名志愿者的真谛。

我们应该更加努力地去服务社会，去为更多的人送去温暖，让更多人看到希望。爱心和援助之手组成了我们志愿者的标志。

“用双手去奉献我们的爱”是我们志愿者的使命。

我们就是当代的雷锋，是徐徐升起的朝阳，是希望和爱心之光……

奉献是爱心铸造的一道彩虹，五颜六色，清新飘逸，带给人温磬和快乐，也是连接的纽带，连接着你我他，汇成心的桥梁，更是面对需要帮助的人伸出的一双手。

也许坚持，就是希望能把一份爱心传递下去。也许坚持，是因为在付出的过程中看到了最纯真的笑容、最纯净的眼神。一路上我并不寂寞，因为那许许多多的同路中人，因为相信在这条路上，我还会认识更多有志于志愿事业的、和我一样有着同一个名字的人——志愿者。

最后，真心的感谢系志愿者给予了我这样一次难得的、意义深远的志愿者机会，在期间，我得到的不仅仅是一些理论知识，同样得到了许多书本上永远所学不到宝贵人生财富，如果再有这样的机会，我依然会努力去争取，尽自己的所能给社会一点回报。

让我们一同记住：“我们每个人迈出一小步，社会就将迈出一大步。”创建文明城市——人人有责。

（贵州医科大学第二附属医院志愿者 胡云）